118 Genova Soccorso

Servizio di Emergenza Sanitaria Territoriale
dal sito della asl3-genovese

In caso di emergenza sanitaria e intervento urgente di un'ambulanza non perdere tempo prezioso!!
La Regione Liguria ha attivato il sistema d'intervento nelle emergenze sanitarie che si avvale dei Dipartimenti di Emergenza, del Pronto Soccorso e di una Centrale operativa informatizzata;
Componi subito un solo numero di telefono: 1 1 8

In questo modo attiverai immediatamente il sistema denominato:

che sarà in grado di fornire 24 ore su 24 la risposta più idonea alla tua emergenza.

Cosa è il 118:

Non più tanti numeri telefonici per chiedere soccorso, ma un sistema di allarme sanitario che viene immediatamente attivato, 24 ore su 24, per tutti i giorni dell'anno, componendo, senza alcun prefisso, questo semplice numero telefonico a tre cifre, facilmente memorizzabile, gratuito su tutto il territorio regionale e nazionale.

Cosa fa il 118:

Coordina e gestisce tutte le richieste di soccorso sanitario, garantendo l'invio tempestivo delle risorse territoriali disponibili grazie ad una sofisticata rete informatizzata di teleradiocomunicazioni, con cartografia computerizzata. Fornisce assistenza telefonica a chi chiama in attesa dell'arrivo dei soccorsi, grazie alla professionalità degli operatori di Centrale. In caso di emergenza componi il numero telefonico gratuito 118, ma ricorda, è importante usarlo solo in caso di reale bisogno e non per scherzo!!
La telefonata viene registrata

Operatività del 118:

Il "118 Genova soccorso" assicura i seguenti servizi:

- coordinamento dei mezzi di soccorso delle Pubbliche Asssistenze e della Croce Rossa Italiana;
- servizio di elisoccorso in collaborazione con i Vigili del Fuoco;
- tutte le urgenze sanitarie, con l'invio di mezzi di soccorso adeguati al caso;
- automedica specializzata per rendez-vous su tutto il territorio cittadino;
- allarme e supporto sanitario in caso di incidente maggiore o di calamità in collaborazione con la Protezione Civile;
- collegamento con i Servizi di veterinaria, igiene pubblica, igiene mentale, medicina legale;
- assistenza sanitaria a raduni, manifestazioni sportive e culturali.

Aiutaci ad aiutarti:

alcune semplici regole per l'utilizzo del servizio

Quando chiamare l'1.1.8

Chiama l’1.1.8 subito in caso di:

- Infortuni e malattie gravi
- Perdita e alterazioni di coscienza
- Difficoltà respiratoria
- Pallore e sudorazione fredda di lunga durata
- Dolore toracico e addominale con sofferenza grave
- Sospetto trauma della colonna
- Sospette fratture degli arti inferiori e del bacino
- Ampie ferite, schiacciamenti
- Vomito con alterazione della coscienza

- e comunque se l’infortunato presenta:
Circolazione alterata:
Cute pallida, sudata, fredda
Polso debole e frequente
Respirazione alterata:
Evidente difficoltà respiratoria
Rumori respiratori
Coscienza alterata:
Confusione
Forte agitazione


Chiama prima il medico in caso di:

- Febbre
- Vomito e nausea a insorgenza graduale senza altri sintomi
- Dolore addominale senza altri sintomi

1.1.8: come richiedere il soccorso

Per poter ottenere un soccorso tempestivo e adeguato alle condizioni dell'infortunato è indispensabile la collaborazione dell'utente che chiama il 118.
L'operatore, attraverso alcune semplici domande, è in grado di identificare la gravità dell'evento, e di stabilire quali mezzi è necessario inviare: un'ambulanza, il medico rianimatore, l'elicottero, i vigili del fuoco, le forze di polizia... Inviare subito tutti i mezzi necessari può servire a salvare una vita, ma per far questo è necessario che l'utente che chiama risponda a tutte le domande: con la sua collaborazione, in pochi secondi tutti i mezzi necessari possono partire.Rifiutarsi di rispondere alle domande non serve ad accelerare il soccorso, ma può impedire che le risorse inviate siano adeguate alle condizioni degli infortunati: è meglio qualche secondo in più al telefono che rischiare l'invio di soccorsi inadeguati alle esigenze!

Prima di chiamare: ci sono infortunati? NON chiamare solo perché hai visto un incidente!

Verifica gli infortunati:
- quanti sono
- coscienti/non coscienti
- parlano/non parlano
- hanno ferite evidenti
- sono incastrati nel veicolo

Dinamica dell'evento: tipo di incidente o malore e eventuali mezzi coinvolti,

Altri pericoli?
- fuoco?
- sostanze pericolose?
- cavi elettrici?
- centraline gas?

Dove ti trovi? Informati se non conosci la località esatta e la via

Da che telefono chiami? Se il telefono non è il tuo, informati su qual è il numero

Quando chiami:
- Cerca di restare calmo
- Parla lentamente e a voce alta
- Attendi le domande dell'operatore
- Rispondi a TUTTE le domande, anche se ti sembrano superflue: ricorda che l'operatore non può vedere quello che sta succedendo vicino a te
- Sii preciso nel riferire località e via
- Non riagganciare il telefono fino a quando ti viene detto di farlo
- Riaggancia bene il telefono e non occuparlo con altre chiamate
- Non chiamare anche Vigili del Fuoco e Polizia: provvede l'operatore ad allertari se è necessario

Quello che ti verrà chiesto
- numero telefonico da dove chiami
- località, via e numero civico
- eventuali riferimenti (chiesa, municipio, campi sportivi, fabbriche, bar....)
- tipo di evento: malore o incidente?

- in caso di incidente:
- tipo (stradale, sul lavoro, domestico)
- mezzi coinvolti
- dinamica dell'incidente (esempio: auto contro camion, auto nel fosso,....)
- pericolo di incendio o presenza di sostanze tossiche
- condizioni dei feriti:
 quanti sono
 dove si trovano
 sono incastrati nei veicoli
 rispondono se li chiamate? (=coscienti?)
 parlano normalmente?
 si muovono?

- in caso di malore:
età del paziente
è successo improvvisamente?
soffre di qualche malattia nota?
risponde se lo chiamate? (=cosciente?)
parla normalmente?
respira normalmente?

Non riattaccare finché non sarà l'operatore a dirtelo

In attesa dell'ambulanza...

Ricorda le cose da fare e quelle da evitare

Cose da fare
-controllare la scena prima di intervenire
- evitare pericoli per il soccorritore
- evitare ulteriori pericoli per l'infortunato
- evitare la ressa attorno all'infortunato
- controllare le condizioni dell'infortunato
- chiamare l'1.1.8

Cose da NON fare
- agire senza precauzioni personali
- agire d'impulso
- muovere o sollevare subito l'infortunato
- somministrare bevande, soprattutto alcoliche
- creare confusione attorno all'infortunato

Prima di tutto in caso di incidente stradale:

- Parcheggiare la propria macchina in parte alla carreggiata
- Segnalare l'incidente (triangolo ben posizionato, torce elettriche)
- indossare indumenti ben visibili e con bande catarinfrangenti, soprattutto in autostrada,in condizioni di scarsa visibilità e di notte
- avvicinarsi solo se la situazione lo permette, e mai in situazioni di pericolo: gli infortunati presenti dovrebbero restare i soli
- Non avvicinarsi con sigarette accese
- Spegnere i motori, assicurare dove possibili la stabilità dei veicoli e staccare le chiavi dal cruscotto
- Tenere lontani i curiosi
- Evitare di improvvisarsi soccorritori!Una manovra sbagliata può compromettere per sempre la vità dell'infortunato, o ancor peggio, metterla a rischio
- Evitare di spostare l'infortunato fino all'arrivo dei soccorsi, se ha dei traumi il rischio è quello di aggravarli con manovre sbagliate!
- Spostare l'infortunato solo se vi è un incendio o comunque in caso di pericolo imminente
- Dare una mano è sempre be accetto, ma agite solo entro i vostri limiti, gli eroi non sono nemmeno sulle ambulanze ma solo nei film!

NON chiamare l'1.1.8 se:

- Devi parlare con un reparto ospedaliero o vuoi un'informazione non urgente dal Pronto Soccorso
Cerca sull'elenco telefonico il numero dell'ospedale con cui devi parlare

- Non trovi il tuo medico di famiglia
Se non si tratta di un'emergenza lasciagli un messaggio sulla segreteria telefonica o prova a richiamarlo più tardi.
Rivolgiti all'1.1.8 solo se si tratta di un caso urgente che non può attendere
Nei giorni festivi e prefestivi ricorda che e' attivo il servizio di Continuita' Assistenziale (Guardia Medica)

- Il tuo animale domestico ha bisogno del veterinario
Il veterinario dell'ASL interviene solo per animali feriti in strada o per gli allevamenti di bestiame; per gli animali domestici devi rivolgerti al tuo veterinario di fiducia;

- C'è un incendio senza feriti
Chiama i Vigili del Fuoco all'1.1.5


- Il tuo vicino ti minaccia
Chiama i Carabinieri all'1.1.2 o la Polizia all'1.1.3

- Vuoi informazioni sulla bolletta telefonica
Cerca sulla bolletta il numero del tuo operatore telefonico

Anche tu puoi salvare una vita con semplici gesti!